UVJETI KORIŠTENJA WEB STRANICE
Veb-sajt i domen https://flyone.rs (dalje takođe flyone.rs) upravlja kompanija DENIS SIMONOV PR BEOGRAD, Bulevar Heroja sa Košara 2, Beograd, Novi Beograd. DENIS SIMONOV PR BEOGRAD je operator aviatrenazera Flight simulator #1. On nudi i prodaje karte za atrakciju, događaje i proizvode putem svog veb-sajta (dalje takođe imenovan „Prodavac“). Konfidentialni podaci se prenose putem zaštićenog SSL veze, što omogućava sigurno i pouzdano obavljanje kupovina na internetu.
Opšti uslovi zaključivanja poslova regulišu rad internet-prodavnica flyone.rs, prava i obaveze Korisnika (dalje takođe Kupac) i Prodavca i regulišu njihove poslovne odnose. Plaćanje može biti izvršeno putem kreditnih kartica (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard i American Express). Plaćanja se vrše putem sistema ELEKTRONSKE KOMERCIJE ALTA PAY. Svi uslovi plaćanja i protokoli bezbednosti se postavljaju i poštuju od strane ALTA PAY. Prilikom kupovine putem kreditnih i debitnih kartica unošenje CVC koda platne kartice je obavezno. Kod je poslednje 3 ili 4 cifre na poleđini bankovne kartice u polju za potpis. Transakcija će biti zabeležena na vašem bankovnom izvodu pod nazivom Flight simulator #1 Beograd. Potvrde o kupovinama/vaučeri se čuvaju u PDF formatu, za šta na vašem računaru treba da bude instaliran program Adobe Reader ne niži od 7.0. Svakom kupcu za obavljanje porudžbine potrebno je da navede ime, telefon i elektronsku poštu za obavljanje kupovina na internetu. Kupac ili korisnik usluga DENIS SIMONOV PR BEOGRAD se slaže da će podaci koje dostavi u elektronskom formatu biti korišćeni od strane DENIS SIMONOV PR BEOGRAD u svrhu izvršenja porudžbine i pružanja informacija. DENIS SIMONOV PR BEOGRAD se obavezuje da će stalno štititi sve lične podatke korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka. Ako korisnik više ne želi da prima biltene i reklamne poruke od DENIS SIMONOV PR BEOGRAD, može da se odjavi od njih. Uputstva za odjavu se mogu naći u svakoj verziji biltena i elektronske pošte. Takođe možete da se odjavite putem elektronske pošte Sim@flyone.rs ili poštom na adresu DENIS SIMONOV PR BEOGRAD, Bulevar Heroja sa Košara 2, Beograd, Novi Beograd. Ni pod kojim okolnostima podaci Korisnika neće biti prosleđeni trećim licima. Korisnik snosi odgovornost za zaštitu svojih ličnih podataka, obezbeđujući sigurnost svoje adrese elektronske pošte.
Kupac je dužan da poštuje Opšte odredbe i uslove koji važe u trenutku izvršenja kupovine (postavljanja online porudžbine). Korisniku je potrebno posebno napomenuti o Opštim odredbama i uslovima tokom postavljanja porudžbine, i on mora potvrditi svoje upoznavanje sa njima, postavljajući porudžbinu. Opšte odredbe i uslovi su takođe dostupni na pultu registracije Flight simulator #1. DENIS SIMONOV PR BEOGRAD zadržava pravo da menja Opšte odredbe i uslove, ali na odnose strana primenjuju se Opšte odredbe i uslovi koji važe u trenutku kupovine. Nadležni sud za rešavanje bilo kakvih sporova je Sud Beograda.
Dostupnost informacija pre zaključenja ugovora
Prodavac se obavezuje da će Kupcu pružiti sledeće informacije pre nego što Kupac obaveže sebe Ugovorom ili Ponuđenom:
Izlazak iz ugovora i pravila povrata proizvoda
Potrošač (ovo se odnosi samo na fizička lica koja kupuju proizvode u svrhe koje nisu povezane sa njihovom komercijalnom delatnošću) ima pravo da obavesti prodavca u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda da odustaje od ugovora, bez potrebe da obrazloži svoju odluku. Rok počinje dan nakon datuma prijema proizvoda.
Iz razloga zaštite ličnih podataka i zaštite profila korisnika, važećim odustajanjem će se smatrati samo pisano obaveštenje putem elektronske ili obične pošte. U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač treba da vrati primljeni proizvod poštom na adresu prodavca: Bulevar Heroja sa Košara 2, Beograd, Novi Beograd, ili da ga lično donese u Flight simulator #1 Beograd. Povratak primljenih predmeta kompaniji tokom perioda odustajanja smatra se obaveštenjem o odustajanju od ugovora.
Obaveza potrošača u vezi sa vraćanjem proizvoda
Potrošač je dužan da vrati robu prodavcu u nepromenjenom stanju i u istom količini, osim u slučajevima kada je roba uništena, oštećena, izgubljena ili smanjena u količini ne svojom krivicom. Ako počnete da koristite proizvode i predomislite se, izgubićete pravo na odustajanje. Čak i u suprotnom slučaju, roba koju vraćate mora biti neiskorišćena, neoštećena i u originalnom zatvorenog pakovanju. Preporučujemo, ako odmah nakon prijema otkrijete da boja, veličina ili bilo koje druge karakteristike ne odgovaraju vašim očekivanjima, da ne otvarate proizvod potpuno ili, ako je moguće, da ga uopšte ne otvarate. Prilikom otvaranja pakovanja budite oprezni da ne oštetite pakovanje i pažljivo čuvajte pakovanje, uključujući sav sadržaj koji štiti vaš proizvod, kao i pojedinačne dodatke tokom najmanje šest meseci od datuma prijema, kako biste smanjili svoje troškove za bilo kakav povrat. Imajte na umu da snosite odgovornost za svako smanjenje vrednosti robe, ako je smanjenje vrednosti uzrokovano postupkom koji nije strogo neophodan za utvrđivanje prirode, karakteristika i svojstava robe. Potrošač ne može slobodno koristiti robu do trenutka raskida ugovora. Potrošač može pregledati i isprobati robu u obimu koji je strogo neophodan za utvrđivanje stvarnog stanja. Proveravanje robe na način koji je suprotan navedenom smatra se korišćenjem robe, što znači da potrošač time gubi pravo na odustajanje.
Jedini trošak odustajanja potrošača od ugovora je trošak vraćanja robe (koji se u slučaju dostave naplaćuje prema cenovniku kurirske službe i zavisi od toga da li se radi o konsignaciji/pakovanju/pošiljci). Ako je potrošač već primio robu i odustaje od ugovora, dužan je da je vrati DENIS SIMONOV PR BEOGRAD ili ovlašćenom licu za preuzimanje robe odmah ili najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema robe do datuma obaveštenja o odustajanju (kupovini). U slučaju ugovora o kupovini, kompanija može obustaviti povraćaj primljenih uplata sve dok potrošač ne prihvati vraćenu robu ili dok on/ona ne dostavi dokaz da je poslao robu nazad. Povraćaj izvršenih uplata biće izvršen što je pre moguće, ali najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obaveštenja o otkazu. Kompanija vraća uplate potrošaču istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio, osim u slučajevima kada je potrošač izričito tražio korišćenje drugog sredstva plaćanja, a kao rezultat potrošač ne snosi nikakve troškove. Povraćaj gotovine nije moguć.
Detaljnije o pravilima povrata novca možete pročitati na stranici https://flyone.rs/payment.
Postupak razmatranja žalbi
Žalba mora biti podneta u pisanom obliku na adresu Sim@flyone.rs ili preporučenim pismom na adresu Prodavca. Žalba treba da sadrži vaše kontakt informacije i detaljan opis žalbe. Postupak razmatranja žalbi je poverljiv.
Kupovina karata online je konačna.
Pre nego što pritisnete dugme „Plaćanje“, Kupac je dužan da pažljivo proveri sve detalje kupovine. Nakon kupovine karata, koja se u slučaju online kupovina vrši odmah nakon pritiska na dugme „Plaćanje“, nikakve promene ili otkazivanja nisu moguća.
Drugo
Svaka narudžbina (ugovor o kupovini) klijenta čuva se u elektronskom obliku na serveru flyone.rs.
Pravila plaćanja i isporuke narudžbine navedena su u odeljku https://flyone.rs/payment.
Politika privatnosti i zaštita podataka izloženi su u odeljku https://flyone.rs/pravila-privatnosti.
Opšti uslovi zaključivanja poslova regulišu rad internet-prodavnica flyone.rs, prava i obaveze Korisnika (dalje takođe Kupac) i Prodavca i regulišu njihove poslovne odnose. Plaćanje može biti izvršeno putem kreditnih kartica (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard i American Express). Plaćanja se vrše putem sistema ELEKTRONSKE KOMERCIJE ALTA PAY. Svi uslovi plaćanja i protokoli bezbednosti se postavljaju i poštuju od strane ALTA PAY. Prilikom kupovine putem kreditnih i debitnih kartica unošenje CVC koda platne kartice je obavezno. Kod je poslednje 3 ili 4 cifre na poleđini bankovne kartice u polju za potpis. Transakcija će biti zabeležena na vašem bankovnom izvodu pod nazivom Flight simulator #1 Beograd. Potvrde o kupovinama/vaučeri se čuvaju u PDF formatu, za šta na vašem računaru treba da bude instaliran program Adobe Reader ne niži od 7.0. Svakom kupcu za obavljanje porudžbine potrebno je da navede ime, telefon i elektronsku poštu za obavljanje kupovina na internetu. Kupac ili korisnik usluga DENIS SIMONOV PR BEOGRAD se slaže da će podaci koje dostavi u elektronskom formatu biti korišćeni od strane DENIS SIMONOV PR BEOGRAD u svrhu izvršenja porudžbine i pružanja informacija. DENIS SIMONOV PR BEOGRAD se obavezuje da će stalno štititi sve lične podatke korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka. Ako korisnik više ne želi da prima biltene i reklamne poruke od DENIS SIMONOV PR BEOGRAD, može da se odjavi od njih. Uputstva za odjavu se mogu naći u svakoj verziji biltena i elektronske pošte. Takođe možete da se odjavite putem elektronske pošte Sim@flyone.rs ili poštom na adresu DENIS SIMONOV PR BEOGRAD, Bulevar Heroja sa Košara 2, Beograd, Novi Beograd. Ni pod kojim okolnostima podaci Korisnika neće biti prosleđeni trećim licima. Korisnik snosi odgovornost za zaštitu svojih ličnih podataka, obezbeđujući sigurnost svoje adrese elektronske pošte.
Kupac je dužan da poštuje Opšte odredbe i uslove koji važe u trenutku izvršenja kupovine (postavljanja online porudžbine). Korisniku je potrebno posebno napomenuti o Opštim odredbama i uslovima tokom postavljanja porudžbine, i on mora potvrditi svoje upoznavanje sa njima, postavljajući porudžbinu. Opšte odredbe i uslovi su takođe dostupni na pultu registracije Flight simulator #1. DENIS SIMONOV PR BEOGRAD zadržava pravo da menja Opšte odredbe i uslove, ali na odnose strana primenjuju se Opšte odredbe i uslovi koji važe u trenutku kupovine. Nadležni sud za rešavanje bilo kakvih sporova je Sud Beograda.
Dostupnost informacija pre zaključenja ugovora
Prodavac se obavezuje da će Kupcu pružiti sledeće informacije pre nego što Kupac obaveže sebe Ugovorom ili Ponuđenom:
- osnovne karakteristike proizvoda ili usluga u onoj meri u kojoj to odgovara sredini i proizvodima ili uslugama,
- kompanija, njen pravni adresa i, ako je dostupno, broj telefona kompanije,
- konačna cena proizvoda ili usluga, uključujući poreze, ili metoda obračuna cene, ako se cena ne može unapred izračunati zbog prirode proizvoda ili usluga,
- informacije o bilo kojim dodatnim troškovima za transport, isporuku ili otpremu ili upozorenje da takvi troškovi mogu nastati, ako se ne mogu unapred izračunati,
- uslovi plaćanja i uslovi isporuke i pružanja usluge, rok isporuke proizvoda ili pružanja usluge, gde je to primenljivo,
- informacije o proceduri podnošenja žalbi kompanije ili objašnjenje procedure podnošenja žalbi, uključujući pune informacije o kontakt osobi ili službi za korisnike, adresu na kojoj preduzeće zapravo obavlja svoju delatnost, broj telefona, broj faksa i adresu elektronske pošte preduzeća, ako su dostupni, i, ako je potrebno, naziv i pravni adresu preduzeća u ime kojeg deluje, kao i kome potrošač može da se obrati sa svojom žalbom, troškove povezane sa korišćenjem sredstava komunikacije, ako se razlikuju od osnovne tarife.
Izlazak iz ugovora i pravila povrata proizvoda
Potrošač (ovo se odnosi samo na fizička lica koja kupuju proizvode u svrhe koje nisu povezane sa njihovom komercijalnom delatnošću) ima pravo da obavesti prodavca u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda da odustaje od ugovora, bez potrebe da obrazloži svoju odluku. Rok počinje dan nakon datuma prijema proizvoda.
Iz razloga zaštite ličnih podataka i zaštite profila korisnika, važećim odustajanjem će se smatrati samo pisano obaveštenje putem elektronske ili obične pošte. U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač treba da vrati primljeni proizvod poštom na adresu prodavca: Bulevar Heroja sa Košara 2, Beograd, Novi Beograd, ili da ga lično donese u Flight simulator #1 Beograd. Povratak primljenih predmeta kompaniji tokom perioda odustajanja smatra se obaveštenjem o odustajanju od ugovora.
Obaveza potrošača u vezi sa vraćanjem proizvoda
Potrošač je dužan da vrati robu prodavcu u nepromenjenom stanju i u istom količini, osim u slučajevima kada je roba uništena, oštećena, izgubljena ili smanjena u količini ne svojom krivicom. Ako počnete da koristite proizvode i predomislite se, izgubićete pravo na odustajanje. Čak i u suprotnom slučaju, roba koju vraćate mora biti neiskorišćena, neoštećena i u originalnom zatvorenog pakovanju. Preporučujemo, ako odmah nakon prijema otkrijete da boja, veličina ili bilo koje druge karakteristike ne odgovaraju vašim očekivanjima, da ne otvarate proizvod potpuno ili, ako je moguće, da ga uopšte ne otvarate. Prilikom otvaranja pakovanja budite oprezni da ne oštetite pakovanje i pažljivo čuvajte pakovanje, uključujući sav sadržaj koji štiti vaš proizvod, kao i pojedinačne dodatke tokom najmanje šest meseci od datuma prijema, kako biste smanjili svoje troškove za bilo kakav povrat. Imajte na umu da snosite odgovornost za svako smanjenje vrednosti robe, ako je smanjenje vrednosti uzrokovano postupkom koji nije strogo neophodan za utvrđivanje prirode, karakteristika i svojstava robe. Potrošač ne može slobodno koristiti robu do trenutka raskida ugovora. Potrošač može pregledati i isprobati robu u obimu koji je strogo neophodan za utvrđivanje stvarnog stanja. Proveravanje robe na način koji je suprotan navedenom smatra se korišćenjem robe, što znači da potrošač time gubi pravo na odustajanje.
Jedini trošak odustajanja potrošača od ugovora je trošak vraćanja robe (koji se u slučaju dostave naplaćuje prema cenovniku kurirske službe i zavisi od toga da li se radi o konsignaciji/pakovanju/pošiljci). Ako je potrošač već primio robu i odustaje od ugovora, dužan je da je vrati DENIS SIMONOV PR BEOGRAD ili ovlašćenom licu za preuzimanje robe odmah ili najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema robe do datuma obaveštenja o odustajanju (kupovini). U slučaju ugovora o kupovini, kompanija može obustaviti povraćaj primljenih uplata sve dok potrošač ne prihvati vraćenu robu ili dok on/ona ne dostavi dokaz da je poslao robu nazad. Povraćaj izvršenih uplata biće izvršen što je pre moguće, ali najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obaveštenja o otkazu. Kompanija vraća uplate potrošaču istim sredstvom plaćanja koje je potrošač koristio, osim u slučajevima kada je potrošač izričito tražio korišćenje drugog sredstva plaćanja, a kao rezultat potrošač ne snosi nikakve troškove. Povraćaj gotovine nije moguć.
Detaljnije o pravilima povrata novca možete pročitati na stranici https://flyone.rs/payment.
Postupak razmatranja žalbi
Žalba mora biti podneta u pisanom obliku na adresu Sim@flyone.rs ili preporučenim pismom na adresu Prodavca. Žalba treba da sadrži vaše kontakt informacije i detaljan opis žalbe. Postupak razmatranja žalbi je poverljiv.
Kupovina karata online je konačna.
Pre nego što pritisnete dugme „Plaćanje“, Kupac je dužan da pažljivo proveri sve detalje kupovine. Nakon kupovine karata, koja se u slučaju online kupovina vrši odmah nakon pritiska na dugme „Plaćanje“, nikakve promene ili otkazivanja nisu moguća.
Drugo
Svaka narudžbina (ugovor o kupovini) klijenta čuva se u elektronskom obliku na serveru flyone.rs.
Pravila plaćanja i isporuke narudžbine navedena su u odeljku https://flyone.rs/payment.
Politika privatnosti i zaštita podataka izloženi su u odeljku https://flyone.rs/pravila-privatnosti.
Osnovne informacije o kompaniji
Broj i naziv pošte pošte: 11000 Beograd
Registarski/Matični broj: 67717481
DENIS SIMONOV PR BEOGRAD
Poslovno sedište: Bulevar Heroja Sa Košara 2В, Beograd (NOVI BEOGRAD), NOVI BEOGRAD, SrbijaBroj i naziv pošte pošte: 11000 Beograd
Registarski/Matični broj: 67717481
PIB dodeljen od Poreske Uprave RS; 114615405
Sim@flyone.rs
Tel +381 11 418 2168
Web stranica: http://www.flyone.rs
